Qué hacemos con tus datos
Aviso integral · última actualización 30 de agosto de 2026
Quién es responsable de tus datos
unattended.io opera hoy a través de personas físicas con actividad empresarial, y la sociedad está en proceso de constitución. Mientras eso ocurre, la identificación y el domicilio del responsable se proporcionan por escrito a quien los solicite en unattended.info@unattended.io, y este aviso se actualizará con ellos en cuanto existan. Para cualquier tema de privacidad, incluidas las solicitudes de las que habla este aviso, el canal es unattended.info@unattended.io.
Qué datos tratamos
Del formulario de contacto: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu correo, el servicio que te interesa y el mensaje que escribas. Del boletín: únicamente tu correo. Si nos escribes por WhatsApp o respondes un correo nuestro, tratamos lo que tú decidas incluir en ese mensaje.
No tratamos datos personales sensibles —ni de salud, origen étnico, creencias, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o datos genéticos o biométricos—. No los pedimos y no hay dónde escribirlos. Si nos los mandas por tu cuenta en un mensaje libre, los eliminamos.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias —sin ellas no podemos atenderte—: responder tu mensaje, agendar y dar seguimiento al diagnóstico, enviarte el material que pediste en el formulario, y llevar el registro de esa conversación.
Finalidades que no son necesarias —puedes negarte sin que eso afecte lo anterior—: mandarte el boletín y contenido sobre automatización, e invitarte a sesiones o materiales nuevos.
Para negarte a las no necesarias basta con que lo escribas a unattended.info@unattended.io o que uses el enlace de baja que lleva cada correo del boletín. No tienes que dar explicaciones y no te lo vamos a preguntar dos veces.
Qué NO hacemos
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos a terceros. No hay transferencias: nadie recibe tus datos para usarlos con finalidades propias, así que este aviso no incluye cláusula de aceptación de transferencia porque no hay ninguna que aceptar. Tampoco te suscribimos a nada que no hayas pedido, ni usamos tus datos para entrenar modelos.
Quién nos ayuda a procesarlos
Sí usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, sin poder usarlos para lo suyo —lo que la ley llama remisiones, no transferencias—:
Resend, para entregar los correos y guardar la lista del boletín. Vercel, donde vive el sitio y por donde pasan las peticiones del formulario. Google Workspace, que es nuestro buzón de correo. Notion, donde llevamos el registro de las conversaciones comerciales abiertas. Algunos de ellos procesan información fuera de México; en todos los casos son proveedores de infraestructura contratados por nosotros, no destinatarios de tus datos.
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos o oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, por el mismo medio.
Manda tu solicitud a unattended.info@unattended.io con: tu nombre y un correo donde podamos responderte, un documento que acredite tu identidad —o la representación, si lo pides por alguien más—, la descripción clara de qué datos quieres y qué quieres que hagamos con ellos, y cualquier detalle que nos ayude a localizarlos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos la solicitud, y si procede la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si nos falta información para atenderla, te la pedimos dentro de los primeros 5 días hábiles. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos de envío o copias, nunca el trámite en sí.
Cómo limitar el uso o la divulgación
Además de los derechos de arriba, puedes pedirnos por el mismo correo que dejemos de usar tus datos para las finalidades no necesarias sin cancelar el resto —por ejemplo, que sigamos tu conversación abierta pero no te mandemos boletín—. Lo aplicamos y te confirmamos por escrito.
Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa analítica ni cookies de rastreo. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni ningún servicio que te siga entre sitios. Lo único que guardamos en tu navegador es tu respuesta al aviso de cookies, en el almacenamiento local, para no volver a preguntártelo. Se borra vaciando los datos del sitio desde tu navegador, y borrarlo no rompe nada.
Vercel, que hospeda el sitio, registra datos técnicos de las peticiones —dirección IP, navegador— como cualquier servidor web, para operar y proteger el servicio. Si algún día conectamos analítica, este aviso lo dirá antes de que empiece a correr.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una conversación comercial se conservan mientras esté abierta y hasta dos años después del último contacto, por si retomas. Los del boletín, hasta que te des de baja. Después se eliminan o se anonimizan. Si pides la cancelación antes, se aplica esa.
Redes sociales
Si interactúas con nuestras cuentas de LinkedIn o Instagram, esa interacción ocurre en esas plataformas y bajo sus propias políticas. Nosotros vemos lo que cualquier persona con una cuenta vería, y no combinamos esa información con la del formulario.
Si cambiamos este aviso
Lo publicamos en esta misma dirección con una fecha nueva de actualización arriba. Si el cambio afecta a qué datos tratamos o para qué, además te lo avisamos por correo antes de aplicarlo, a la dirección con la que nos hayas escrito.
Si no quedas conforme
Puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales, que desde la reforma de 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Preferiríamos resolverlo contigo primero: escríbenos a unattended.info@unattended.io.
Este aviso describe el tratamiento de los datos que llegan por este sitio. La prospección comercial por correo tiene su propio aviso, enlazado en cada mensaje que enviamos.
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